3月9日傍晚，長沙新奧燃氣城南分公司新開鋪網格協助服務員易鑫剛完成湖南省微生物研究院一戶維修任務，準備前往下一戶用戶家服務。

        當走到小區門口時遇到了正在散步的一位老人，據易鑫前期從小區其它用戶家了解到，這位老人是一位孤寡留守老人，丈夫是一名副廳級南下干部，去世多年，兒女都在外地工作，老人獨自一人居住在湖南省微生物研究院G棟104。

        易鑫始終牢記著執守良知、崇尚自驅的新奧價值觀，落實公司三月“雷鋒家鄉學雷鋒，雷鋒精神代代傳”的活動，他主動上前與老人打招呼，表明身份后提出到老人家里進行一次免費的安全檢查。

        老人家見天色已晚已到下班時間，便委婉的推辭了。易鑫看出了老人家的顧慮，耐心的解釋道：“老奶奶，沒關系的，我知道您家里只有您一人在家，家里燃氣應該有一陣子沒進行安全檢查了，今天正好碰到您了我就到您家里去檢查一下吧，我下班不礙事的。而且我們公司對您這類家庭的情況十分關心，要求我們作為一線員工有機會就要免費上門服務。”老人家聽后十分感動，隨即帶領易鑫到家里開展安全檢查。

        易鑫到達老人家里，根據工作流程認真對熱水器、灶具及管道進行了檢測，同時為老人介紹了安全用氣常識，檢測后發現膠管已老化，存在一定的安全隱患，易鑫在解釋了安全隱患后為其換上了安全耐用的金屬波紋管。完成這一系列工作，易鑫已滿手油污、汗流浹背。

        華燈初上，老人家見易鑫這么晚還未吃晚飯卻忙著為她服務，心中感動不已，對易鑫贊不絕口并挽留他吃晚餐。易鑫婉言拒絕并滿臉笑容的回答：“只要大家用氣安全滿意就好，我晚點吃飯沒關系。”

        事后老人主動撥打了華聲在線的熱線電話，要求對易鑫的忠于職守、全心全意為用戶服務的精神進行宣傳，并表達對易鑫和新奧燃氣公司的深深謝意。

        贈人玫瑰，手留余香。我們在幫助別人的同時，也會獲得同等的幸福感，易鑫作為一名網格協助服務員在平凡的崗位為社會默默的奉獻著自己的力量，執守著良知，踐行著雷鋒精神，他是新奧價值觀的落實者，是我們為之驕傲的榜樣。